Update MOIN Kiel-Ost -- App und Onlineportal

Sehr geehrte Nutzer*innen unserer App bzw. unserem Onlineportal MOIN Kiel-Ost,

wir möchten Sie über eine wichtige technische Änderung informieren, die wir am Montag, den 02. Juni 2025 umsetzen.

Die App und das Onlineportal werden auf neue „technische Beine“ gestellt. Dies ist zwingend notwendig, um für Sie als unsere Nutzer*innen sicherzustellen, dass die App und das Portal alle technisch relevanten Voraussetzungen erfüllen, die die Sicherheit, die Funktionsfähigkeit und die Benutzerfreundlichkeit betreffen.

Am 02.06.2025 wird ein Update der aktuellen App in den Apple App Store und den Google Playstore eingestellt. Sie müssen somit keine neue App herunterladen, sondern lediglich ein Update der bereits vorhandenen App „MOIN Kiel-Ost“ durchführen.

Ihre aktuellen Anmeldedaten – das heißt Ihre E-Mailadresse als Benutzername und das von Ihnen vergebene Passwort – behalten dabei ihre Gültigkeit. Es ist keine neue Registrierung notwendig.

Wenn Sie auf Ihrem mobilen Endgerät die Einstellungen so getroffen haben, dass sich Ihre Apps automatisch updaten, erfolgt auch dieses Update selbstständig. Anderenfalls führen Sie das Update im App App Store bzw. Google Playstore durch.

In der derzeitigen App wird Ihnen außerdem eine Information angezeigt, dass diese Version nicht länger unterstützt wird, und Sie werden zum Update aufgefordert.

Wenn Sie nicht die App, sondern unser Onlineportal über Ihren Internetbrowser nutzen, werden Sie hier automatisch auf die Anmeldeseite des neuen Portals weitergeleitet. (Über unsere Homepage www.wbg-kiel-ost.de finden Sie jederzeit den entsprechend „Absprung“ über das Logo von MOIN Kiel-Ost am oberen rechten Bildrand.)

Der neue Anmeldebildschirm sowie die allgemeine Benutzeroberfläche von MOIN Kiel-Ost werden sich durch das Update im geringen Rahmen verändern. Wir empfehlen Ihnen, sich etwas Zeit zu nehmen und sich einfach einmal „durchzuklicken“ – wir sind sicher, dass Sie sich auch in dieser neuen Version schnell zurechtfinden werden!

Alle Funktionalitäten sind selbstverständlich auch nach dem Update wie gewohnt verfügbar.
- Greifen Sie jederzeit auf Ihre Dokumente von uns zu.
- Verwalten Sie selbstständig Ihre bei uns hinterlegten Vertragsdaten.
- Laden Sie passende Formulare herunter.
- Kommunizieren Sie mit uns direkt über die App bzw. das Portal - rund um die Uhr.

Für Rückfragen zum Update von MOIN Kiel-Ost stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter info@wbg-kiel-ost.de oder telefonisch unter 0431 / 72 40 0 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der Wohnungsbau-Genossenschaft Kiel-Ost eG